El objetivo primordial de la Dirección es perseguir la mejora continua de la calidad de los productos y servicios aplicando una moderna gestión de la calidad de acuerdo con la norma UNI EN ISO 9001 y las leyes que le son aplicables.

Nuestra misión empresarial siempre ha estado orientada a la satisfacción del cliente, caracterizada por la elección de numerosos artículos exclusivos con una excelente relación calidad-precio y por un sector logístico moderno y funcional que nos permite ser eficientes en los plazos requeridos.

Todos los colaboradores son parte integral de la Calidad: estamos convencidos de que sólo con la implicación total y la participación activa de todos, en todos los niveles y para cualquier función, se pueden obtener excelentes resultados.

Para alcanzar un sólido nivel de calidad y elevarlo continuamente, para satisfacer las expectativas del cliente (Satisfacción Total del Cliente), nos proponemos perseguir los siguientes objetivos:

• Cumplir con los requisitos aplicables;
• Poner a disposición todas nuestras competencias para atender las necesidades requeridas;
• Suministrar productos en poco tiempo;
• Construir la lealtad del cliente ofreciendo servicios dedicados;
• Obtener un crecimiento cualitativo del producto y del servicio continuo;
• Cumplimiento de las leyes vigentes aplicables a los productos;
• Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
• Vincular nuestra imagen a altos estándares de calidad.

Estos objetivos se lograrán a través de:

• Colaboración con proveedores confiables a lo largo del tiempo;
• El uso de modernos equipos y herramientas de trabajo;
• Atención constante a la seguridad en el trabajo y cumplimiento de las leyes aplicables;
• El control del producto en todas sus fases, desde la materia prima hasta el producto terminado;
• El análisis y búsqueda continua de recursos humanos con las competencias necesarias para poder desempeñar eficazmente las funciones presentes en la empresa;
• La mejora de la organización y del ambiente de trabajo para elevar el nivel de eficiencia de la producción;
• La optimización de los recursos internos, a fin de evitar errores, demoras e ineficiencias;
• La concientización e involucramiento del personal en la cultura de gestión de la calidad a través de reuniones periódicas;
• Flexibilidad de producción;
• Un clima de colaboración;
• El uso, administración, mantenimiento y actualización de estructuras y equipos de hardware y software para asegurar la mejora tecnológica continua;
• La propuesta de nuevos proyectos y nuevas soluciones técnicas en cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes;
• La conciencia de que cada objetivo alcanzado como base para la mejora posterior;
• Una conciencia continua del concepto de responsabilidad;
• Un análisis periódico realizado por la Dirección con el fin de verificar el estándar alcanzado, transformándolo en el nuevo punto de partida, con vistas a la consecución de un objetivo de mejora constante.